新旧质量管理七大工具在质量管理体系持续改进中的应用

随着我国经济的快速发展，质量管理在各个行业中越来越受到重视。为了提高产品质量，降低成本，提升企业竞争力，企业需要不断优化和改进其质量管理体系。在这个过程中，质量管理工具的应用起到了至关重要的作用。本文将探讨新旧质量管理七大工具在质量管理体系持续改进中的应用。

一、新旧质量管理七大工具概述

质量管理工具是指为了实现质量管理目标，对质量管理体系进行优化和改进的一系列方法、技术和手段。在新旧质量管理七大工具中，新七大工具包括：六西格玛、精益生产、全面质量管理、风险管理、供应链管理、项目管理、知识管理；旧七大工具包括：流程图、鱼骨图、帕累托图、直方图、控制图、散点图、因果图。

（1）新七大工具：注重系统思维、过程改进、创新和持续改进。以六西格玛为例，它强调通过数据分析和统计方法，降低过程变异，提高产品质量。

（2）旧七大工具：侧重于对质量问题的分析、识别和解决。如因果图，用于分析问题产生的原因，找出根本原因。

二、新旧质量管理七大工具在质量管理体系持续改进中的应用

（1）六西格玛：通过降低过程变异，提高产品质量，降低成本。企业可运用六西格玛方法对关键过程进行优化，提高客户满意度。

（2）精益生产：通过消除浪费、提高效率，实现质量、成本、交货期等方面的持续改进。企业可运用精益生产方法对生产流程进行优化，提高产品质量。

（3）全面质量管理：强调全员参与、全过程控制、全系统改进。企业可运用全面质量管理方法，提高员工质量意识，加强质量管理体系建设。

（4）风险管理：识别、评估、控制风险，确保质量管理体系稳定运行。企业可运用风险管理方法，降低质量风险，提高产品质量。

（5）供应链管理：优化供应链，提高供应链整体效率。企业可运用供应链管理方法，确保原材料、零部件等质量稳定，提高产品质量。

（6）项目管理：通过项目化管理，提高质量管理体系运行效率。企业可运用项目管理方法，确保项目质量，提高客户满意度。

（7）知识管理：挖掘、整合、共享企业内部知识，提高质量管理水平。企业可运用知识管理方法，提高员工技能，提升产品质量。

（1）流程图：用于分析、优化和改进企业内部流程，提高工作效率。企业可运用流程图，识别流程中的瓶颈，优化流程，提高产品质量。

（2）鱼骨图：用于分析问题产生的原因，找出根本原因。企业可运用鱼骨图，识别质量问题，找出原因，采取针对性措施，提高产品质量。

（3）帕累托图：用于分析问题的主要因素，确定改进重点。企业可运用帕累托图，识别关键质量问题，制定改进计划，提高产品质量。

（4）直方图：用于分析产品质量分布情况，判断产品质量是否符合要求。企业可运用直方图，监控产品质量，及时发现问题，采取措施，提高产品质量。

（5）控制图：用于监控过程稳定性，确保产品质量。企业可运用控制图，及时发现过程异常，采取措施，提高产品质量。

（6）散点图：用于分析两个变量之间的关系，找出影响因素。企业可运用散点图，分析产品质量与相关因素之间的关系，采取措施，提高产品质量。

（7）因果图：用于分析问题产生的原因，找出根本原因。企业可运用因果图，识别质量问题，找出原因，采取针对性措施，提高产品质量。

三、总结

新旧质量管理七大工具在质量管理体系持续改进中具有重要作用。企业应根据自身实际情况，选择合适的管理工具，优化和改进质量管理体系，提高产品质量，增强企业竞争力。在实际应用过程中，企业应注重工具的整合运用，实现全面质量管理，推动企业持续发展。