凉菜厨师的绩效考核
凉菜厨师的绩效考核可以从多个维度进行,以下是一个综合性的绩效考核方案:
原料加工 (25%):考核指标:每天加工半成品能否保证加工原料的色香味,并在使用前多少分钟加工完毕。
数据源:凉菜间主厨评价。
设备管理
(25%):
考核指标:设备按什么要求保养,因设备设施保养不善影响经营、增加维修成本而造成的经济损失。
数据源:工程部凉菜间主厨评价。
出品速度(10%):
考核指标:在规定的标准时间内出品。
数据源:凉菜间主厨评价。
出品质量(30%):
考核指标:菜肴出品盘数/菜肴卖出盘数。
数据源:凉菜间主厨评价。
成本率(10%):
考核指标:(成本 - 实际成本) / 成本。
数据源:计财部。
准确率(基本指标,20%):
考核指标:制作凉菜需要快速和准确地熟练使用食材和厨房设备,根据香味、口感和质量标准调整菜品。
数据源:凉菜间主厨评价。
时间管理(基本指标,15%):
考核指标:高效地管理时间,保持生产流程的稳定性,适应突发情况。
数据源:凉菜间主厨评价。
创造性和创新性(基本指标,15%):
考核指标:新的配料和菜单组合、食品的颜色、纹理、质地和味道。
数据源:凉菜间主厨评价。
厨艺技能(个人能力指标,10%):
考核指标:制作各种风味和类型的凉菜,应对高强度的生产和制造需求。
数据源:凉菜间主厨评价。
团队协作能力(个人能力指标,10%):
考核指标:与其他团队成员以及管理层保持沟通,协同工作。
数据源:凉菜间主厨评价。
客户反馈(行为考核,10%):
考核指标:顾客对菜品的投诉次数,顾客评价。
数据源:顾客评价表,管理人员反馈。
卫生与纪律(行为考核,10%):
考核指标:无迟到、早退、旷工行为,上班时间违规聊天、吃零食或抽烟等行为。
数据源:考勤记录,日常检查。
工作态度(行为考核,10%):
考核指标:不端正的工作态度,不服从管理,不配合同事工作等。
数据源:上级评价,同事反馈。
考核结果应用
基本工资: 800元。 奖金
新产品开发:新凉菜月销售超过3000元,奖励开发者100元。
终端评价:顾客表扬或管理人员提出表扬时每次奖励5元,投诉每次罚款20-100元。
考核周期
月度考核,每月进行一次。
考核流程
自评:
凉菜厨师对当月工作进行自评。
上级评价:
凉菜间主厨对下属进行评价。
客户反馈:
收集顾客对菜品的反馈。
数据统计:
统计各项考核指标的数据。
综合评分:
根据各项指标权重计算综合得分。
结果反馈:
将考核结果反馈给凉菜厨师,并进行沟通和指导。
通过以上绩效考核方案,可以全面评估凉菜厨师的工作表现,激励其提升专业技能和团队协作能力,从而提高整体餐饮服务的质量和效率。