蛋糕退换货

关于蛋糕的退换货问题，主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》以及具体的购物和退款政策。以下是具体的退换货指南：

如果蛋糕存在质量问题，如损坏或变质等，消费者有权要求退货或换货。建议及时与蛋糕店联系，并提供相关证据，如照片或视频等，以便尽快解决问题。

如果蛋糕是定制产品，在交付前24小时内通常无法取消、延期或更换。商家应先婉拒顾客的要求，然后询问是否来得及更换。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，生日蛋糕一般不属于鲜活易腐的产品，因此不适用七天无理由退货的规定。

如果是在网上购买的蛋糕，因质量问题商家拒绝退货的，可以联系网购平台的客服进行维权。依据相关规定，平台会认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或平台规则承担退货、更换、维修等义务。

如果商家拒绝退货或换货，消费者应保存相关证据，如购物小票、支付记录等，并向消费者协会或相关行政部门进行投诉。如有必要，可以通过法律途径来维护自身权益。

在退换货过程中，可以利用快递物流行业的增值服务，如上门取件、免费包装、快速退款等，以提升用户体验并确保退换货过程顺利。

建议：

在购买蛋糕前，仔细阅读店铺的退款政策，了解相关条款和条件。