外卖西兰花吃到虫
当你在外卖中吃到虫子时,可以采取以下步骤来维护自己的权益:
保留证据
拍照或录像:记录下含有虫子的食物,确保能够清晰地展示问题。
保存订单信息:保留订单号、商家信息等,以便后续联系和索赔。
联系商家
第一时间联系商家,说明情况并要求退款或赔偿。
如果商家态度不佳或推诿,可以威胁拨打12315投诉电话。
法律依据
根据《食品安全法》第一百四十八条,消费者可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果金额不足一千元的,赔偿金额为一千元。
投诉举报
如果商家不配合,可以向当地食品药品监督管理部门投诉,拨打12331电话进行举报。
也可以通过外卖平台投诉,平台通常会介入处理并协助消费者维权。
就医检查
如果出现恶心、呕吐、腹泻等症状,应及时就医,并保存好相关医疗证明,以便在索赔时提供证据。